В комплексном центре социального обслуживания населения г. Чебоксары запустили проект «Виртуальное общение»

В комплексном центре социального обслуживания населения г. Чебоксары запустили проект «Виртуальное общение»
В комплексном центре социального обслуживания населения г. Чебоксары запустили проект «Виртуальное общение»
Фото: gov.cap.ru
Оригинал

Повышение качества предоставления услуг и доступности к информационным ресурсам всех слоев населения, оперативность реагирования на запросы – эти критерии основополагающие в работе комплексного центра социального обслуживания населения г. Чебоксары. Для решения этих задач в июне 2017 года в учреждении открыли Диспетчерский центр по социальному сопровождению граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, в том числе инвалидов по слуху.

Его цель – развитие службы адресного, оперативного реагирования для решения социальных проблем пожилых и инвалидов. Специалисты учреждения проводят правовые, психологические консультации, оказывают услуги социального сопровождения, отвечают на вопросы касательно деятельности отделений стационарного и надомного обслуживания граждан. Диспетчерский центр своего рода посредник между пожилыми, инвалидами и учреждением. 

Современные пожилые и инвалиды в поисках необходимой информации, помимо прямого общения со специалистами, используют сеть Интернет. Расширяя каналы взаимодействия с населением, в декабре текущего года в учреждении стартовал проект «Виртуальное общение» .    Для реализации данного проекта в  учреждении имеется всё необходимое оборудование – беспроводной доступ к сети Интернет, веб-камера, микрофон.  Специалисты и заведующие отделений ведут общение с получателями социальных услуг в режиме онлайн. Таким образом, социальные работники могут справиться о здоровье своих подопечных, специалисты проконсультировать по различным вопросам маломобильных граждан, а заведующие отделениями – провести оценку качества работы социальных работников в режиме реального времени.

Первый видеозвонок по программе связи Skyрe (Скайп) провела Ренада Федорова, директор учреждения.

«Современные технологии позволяют быть ближе к нашим получателям социальных услуг, да и населению в целом. Это не только повышает доступность к информационным ресурсам, но и позволяет регулировать работу социальных работников, напрямую взаимодействовать с гражданами, оперативнее проводить опросы о качестве предоставления услуг»,  – рассказывает Ренада Вениаминовна.

На сегодня 11 получателей социальных услуг по надомной форме социального обслуживания воспользовались новой услугой. Связаться с Диспетчерским центром по видеосвязи через Skyрe (Скайп) могут и инвалиды по слуху. Специалисты учреждения владеют русским жестовым языком и ведут консультации по онлайн-видео или электронными сообщениями.

Для получения необходимой информации граждане пожилого возраста и инвалиды могут обратиться в Диспетчерский центр по номеру телефона 8(8352) 51-27-80, через программу Skyрe (логин: КЦСОН г. Чебоксары) или электронный адрес:  csonkalin@mail.ru   с пометкой «Вопрос Диспетчерскому центру». 

Министерство труда и социальной защиты Чувашской Республики

 
По теме
25 января ежегодно отмечается День российского студенчества. Накануне праздника делимся данными Минобрнауки России и Минпросвещения России.
В Чувашии вынесен приговор в отношении недобросовестного застройщика — перед судом предстала генеральный директор ООО «СЗ «ГрандСтрой», которая признана виновной в злоупотреблении полномочиями.
Советская Чувашия
Ответьте честно, и если что, помощь рядом. Источник lifehacker.ru - Ищущим счастье на дне: - Газета Грани Бутылка пенного после работы, ведь я так устал. Что-нибудь покрепче в выходные, ведь я так хорошо поработал на этой неделе.
Газета Грани
Сердечно-сосудистый хирург провел мастер в Батыревской центральной районной больнице - Министерство здравоохранения 14 марта главный сердечно-сосудистый хирург Минздрава Чувашии, заместитель главного врача по хирургической помощи, доктор медицинских наук Николай Трофимов выехал в Батыревский муниципальный округ.
Министерство здравоохранения
Самое ценное — это вера - Чувашский ГАУ Об этом заявил Глава Чувашии Олег Николаев после просмотра отечественного фильма «Позывной «Пассажир».
Чувашский ГАУ
85-лет Валентину Григорьевичу Семяхину - Ядринский район Сегодня 85-летний юбилей отмечает Валентин Григорьевич Семяхин, заслуженный работник культуры Чувашской Республики, художник, композитор, почетный гражданин Ядринского муниципального округа,
Ядринский район